AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: November 2025

Inhaltsverzeichnis:

1. Geltungsbereich

2. Vertragsabschluss

3. Leistungsumfang

4. Preise & Zahlung

5. Pflichten des Auftraggebers

6. Haftung

7. Gewährleistung

8. Vertragsdauer & Kündigung

9. Höhere Gewalt

10. Datenschutz

11. Schlussbestimmungen

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen zwischen ELEGLANZ Gebäudeservice (nachfolgend „Auftragnehmer“) und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich vereinbart.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung zustande. Angebote sind freibleibend, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 

3. LEISTUNGSUMFANG

Der genaue Leistungsumfang (z. B. Büroreinigung, Glasreinigung, Grundreinigung oder Sonderreinigung) wird individuell vereinbart und schriftlich im Angebot oder Reinigungsplan festgehalten. Änderungen oder Erweiterungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

4. PREISE & ZAHLUNG

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, als Endpreise gemäß der aktuell geltenden gesetzlichen Regelung (Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG, falls zutreffend).

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.

5. PFLICHTEN DES AUFTRAGGEBERS

Der Auftraggeber stellt sicher, dass:

• die Reinigungsflächen frei zugänglich sind,

• notwendige Informationen zu empfindlichen Oberflächen oder besonderen Materialien vorab mitgeteilt werden,

• vereinbarte Schlüssel und Zugänge bereitgestellt werden (falls erforderlich).

6. HAFTUNG

ELEGLANZ Gebäudeservice haftet für Schäden nur bei nachweislicher grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Bei Schäden an sensiblen oder nicht sachgerecht gekennzeichneten Oberflächen entfällt die Haftung.

Für Wertgegenstände, die nicht gesichert oder sichtbar herumliegen, wird keine Verantwortung übernommen.

7. GEWÄHRLEISTUNG

Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung mitzuteilen. ELEGLANZ behebt berechtigte Mängel kostenfrei nach.

8. VERTRAGSDAUER & KÜNDIGUNG

Laufende Reinigungsverträge können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Außerordentliche Kündigungen aus wichtigem Grund bleiben möglich.

9. HÖHERE GEWALT

Bei Ereignissen wie Stromausfällen, Naturereignissen, Erkrankungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen ruhen die Pflichten beider Vertragsparteien.

10. DATENSCHUTZ

ELEGLANZ verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers, sofern gesetzlich zulässig.